Гарантийные обязательства и сервис

Уважаемые покупатели нашего интернет – магазина!

Вся реализуемая техника прошла полную проверку высококвалифицированным специалистом на соответствие техническим характеристикам, которые были установлены производителем, поэтому срок гарантийного обслуживания составляет 6 месяцев.

гарантийный ремонтЕсли в течении гарантийного срока, возникла неисправность (при условии отсутствия нарушения правил эксплуатации), то покупатель за свой счет отправляет технику продавцу, где она ремонтируется и пересылается назад или заменяется на аналогичную или возвращаются деньги.

В любом случае мы не бросаем клиента  один на один с проблемой, а пытаемся помочь в решении сложившейся ситуации.

Пожалуйста, обратите Ваше внимание на то, что возврат бытовой техники не осуществляется в случае нарушений гарантийных обязательств покупателем, а именно:

  • изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения (в том числе несоблюдения требований подключения в холодное время года), адаптации под местные тех. условия покупателя;
  • нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара;
  • ремонта или внесения несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений;
  • изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц;
  • оборудование повреждено вследствие природных стихий, не зависящих от продавца. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным выше. 

При получении товара в ЗИМНЕЕ ВРЕМЯ.

Не включайте пожалуйста технику сразу после доставки, дайте простоять ей хотя бы ночь. Особенно в стиральных, посудомоечных и пр. машинках может оставаться конденсат, вода, которые при транспортировке превращаются в лед и могут вывести из строя оборудование. В любом случае, при морозе на улице после доставки техники в квартиру возможно в течении некоторого времени появление конденсата, который может служить проводником для замыкания электрических контактов.

Наша компания гарантирует бесплатное устранение неисправностей (ремонт, замена), возникших по вине изготовителя (продавца), при условии соблюдения правил эксплуатации.

Однако в гарантийные обязательства не входят транспортные расходы на пересылку техники туда и обратно!